Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных

Администрация сервиса CLOQ VPN (CLOQ TEAM) Редакция от 8 апреля 2026 г.

1. Главное — коротко

CLOQ VPN — это сервис с политикой «нулевого логирования».
Мы категорически НЕ собираем и НЕ храним: историю посещённых сайтов, содержимое трафика, DNS-запросы, метаданные сессий и связку IP-адресов с активностью. Физически не ведём такие журналы — их просто не существует.

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса CLOQ VPN.

Оператором персональных данных является Администрация сервиса CLOQ VPN (CLOQ TEAM).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных в настоящей Политике.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только минимум технических и учётных данных, необходимых для работы сервиса:

Данные	Источник	Цель
Telegram ID, имя, username	Telegram API	Идентификация учётной записи и персонализация
Email (опционально)	Регистрация в веб-кабинете	Вход без Telegram, восстановление доступа
Входящий IP-адрес	Подключение к VPN	Установка соединения, защита от DDoS
Идентификатор устройства (HWID)	VPN-клиент	Контроль лимита устройств по тарифу
Объём трафика	VPN-сервер	Технический учёт и защита от злоупотреблений
История платежей	Platega (СБП)	Проведение оплаты и продление подписки

3. Чего мы категорически НЕ собираем

Мы физически не ведём и не храним:

Историю посещённых сайтов и приложений
Содержимое интернет-трафика (все данные передаются в зашифрованном туннеле)
DNS-запросы пользователей
Метаданные сессий (кто с кем соединялся и когда)
Связку между IP-адресом пользователя и его активностью
Данные банковских карт — они обрабатываются исключительно платёжным провайдером Platega. Сервис получает только токен подтверждения платежа.
Геолокацию, контакты, сообщения и любые данные с устройства пользователя

Если орган правопорядка запросит такие данные с соответствующим судебным решением — мы не сможем их предоставить, потому что у нас их нет.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

Предоставление VPN-услуги и управление учётной записью
Проведение платежей и ведение финансового учёта
Контроль соблюдения лимитов (количество устройств)
Обеспечение технической поддержки
Предотвращение злоупотреблений и мошенничества
Информирование об изменениях в Сервисе

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:

Platega (SBP) — для обработки платежей
По требованию закона — если это предусмотрено законодательством РФ или запросом уполномоченного органа

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным административным доступом.

Меры защиты:

Современные протоколы шифрования (VLESS, Shadowsocks, Hysteria2)
TLS/SSL для передачи данных между клиентом и панелью
Принцип минимального доступа к серверам
Регулярное обновление инфраструктуры и ПО
Изоляция платёжных данных на стороне провайдера

Технические данные хранятся только в течение активного периода подписки. После окончания подписки и льготного периода они могут быть удалены по запросу пользователя.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Запросить информацию о своих персональных данных
Потребовать исправления неточных или неполных данных
Потребовать удаления своих персональных данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации своих прав обратитесь в поддержку в Telegram: @pharaohe.

8. Файлы cookie и аналитика

Веб-сайт cloq-team.xyz может использовать минимально необходимые cookie-файлы для корректной работы.

Мы не используем сторонние системы аналитики и трекинга.

9. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем сознательно данные лиц, не достигших указанного возраста.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения. Актуальная версия доступна по адресу cloq-team.xyz/privacy.html.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Контакты

Администрация

CLOQ TEAM

Сайт

cloq-team.xyz

Telegram-бот

@cloqvpn_bot